Stap 1: Download en open TeamViewer QuickSupport #
Download TeamViewer QuickSupport vanaf onze hulp pagina of via de link in deze handleiding.
Open TeamViewer QuickSupport zodra deze gedownload is. Je zult een melding zien waarin wordt aangegeven dat TeamViewer QuickSupport toegang nodig heeft tot bepaalde systeeminstellingen.
Stap 2: Ga naar de Systeemvoorkeuren #
Klik linksboven op het Apple-logo en selecteer “Systeemvoorkeuren” (of “Systeeminstellingen” op macOS Ventura en nieuwer).
Ga naar “Beveiliging en privacy”.
Stap 3: Open het tabblad Privacy #
In het venster “Beveiliging en privacy”, klik op het tabblad “Privacy” bovenaan.
Stap 4: Geef toegang tot Schermopname #
Scroll in de linkerkolom naar “Schermopname“.
Als je TeamViewer in de lijst ziet staan, zorg ervoor dat het selectievakje naast “TeamViewer” is aangevinkt.
Staat TeamViewer niet in de lijst? Open TeamViewer en volg de instructies om toegang aan te vragen. Je kunt mogelijk ook handmatig toevoegen door op het +-icoontje te klikken en de TeamViewer-applicatie te selecteren.
Stap 5: Geef toegang tot Toegankelijkheid #
Scroll in de linkerkolom naar “Toegankelijkheid“.
Vink hier ook “TeamViewer” aan. Dit zorgt ervoor dat TeamViewer je Mac kan bedienen tijdens een sessie.
Stap 6: Herstart TeamViewer #
Na het geven van de juiste rechten, moet je TeamViewer afsluiten en opnieuw opstarten zodat de wijzigingen van kracht worden.
Stap 7: Start de sessie #
Geef de medewerker van Triple je TeamViewer-ID en wachtwoord. Dit kun je vinden in het hoofdvenster van TeamViewer.
